Condiciones de venta

Qué cubren estas condiciones

Estas condiciones se aplican a las cotizaciones, facturas proforma y pedidos de equipos suministrados por SONTRA. Una cotización es una invitación a realizar un pedido, no una oferta vinculante, hasta que confirmemos el pedido por escrito. Los documentos que forman el contrato son la cotización, la confirmación del pedido y estas condiciones, en ese orden de prelación.

Si compra como empresa, confirma que tiene autoridad para obligar a la empresa. Es posible que las normas de protección al consumidor no se apliquen a una transacción B2B.

Especificaciones y confirmación de modelos

Las especificaciones de este sitio web describen familias de configuración. La ficha técnica del modelo concreto que se suministra con la cotización es el documento rector en materia de potencia, cobertura, interfaces, entorno y certificación. Si el sitio web y la ficha técnica difieren, prevalece la ficha técnica del modelo cotizado.

Usted es responsable de confirmar que el modelo seleccionado, el ajuste de tomas, la configuración de potencia y el alcance de las interfaces se ajustan a su diseño. Responderemos a las consultas técnicas, pero la aprobación del diseño sigue siendo responsabilidad de su ingeniero.

• Las cifras del sitio web describen la familia, no cada modelo.
• La cotización indica el modelo exacto, el ajuste de tomas y el alcance de las interfaces.
• La interfaz de alarma contra incendios y la norma aceptada deben confirmarse en el pedido.
• La clasificación aduanera y la homologación las confirma el importador.

Pedidos, pago y precio

Un pedido queda confirmado cuando emitimos una confirmación de pedido y recibimos el anticipo o instrumento de pago acordado. Los precios se indican en la cotización y son válidos durante el período que allí se indica. Los precios no incluyen flete, seguro, aranceles, IVA/GST ni cargos en destino, salvo que la cotización lo indique.

Las condiciones de pago se indican en la cotización. Si un pago se retrasa, podemos suspender la producción o el envío y repercutir los costos causados por el retraso, en la medida permitida por la ley.

Entrega y riesgo

Las condiciones de entrega siguen el Incoterm indicado en la cotización. La fecha de entrega es una estimación basada en el stock y el calendario de producción; no constituye una garantía, salvo que acordemos expresamente una fecha fija. El riesgo se transfiere de acuerdo con el Incoterm.

Usted es responsable del despacho de importación, los aranceles, el IVA/GST, la homologación y cualquier licencia específica del destino. Proporcionamos la factura, la lista de empaque y los documentos de origen; no actuamos como importador de registro salvo que lo acordemos por escrito.

Garantía y devoluciones

El período de garantía y el proceso RMA se indican en la cotización del modelo seleccionado. La garantía cubre defectos de materiales y mano de obra en condiciones de uso normal; no cubre daños por sobretensión, rayos, agua, instalación incorrecta, modificación no autorizada o uso fuera de las especificaciones publicadas.

Una devolución requiere un número RMA y, cuando sea posible, el embalaje original. Podemos reparar o sustituir el artículo; el remedio se limita al valor del artículo, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.

Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por una reclamación derivada de un pedido se limita al valor del equipo suministrado en virtud de ese pedido. No somos responsables del lucro cesante, la pérdida de ingresos, los retrasos del proyecto, los costos de instalación ni las pérdidas indirectas. Nada en estas condiciones excluye la responsabilidad que la ley no permita excluir.

Propiedad intelectual

El contenido del sitio, las fotografías, los diagramas y los textos son propiedad de SONTRA o se utilizan con autorización. Puede utilizar las fichas técnicas y los planos suministrados con una cotización para evaluar su propio proyecto y preparar su documentación de aprobación; no puede revenderlos ni republicarlos como material de marketing propio sin autorización.

Ley aplicable y controversias

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Popular China. Las partes intentarán primero resolver cualquier controversia mediante negociación de buena fe. Si no lo consiguen, la controversia se someterá al tribunal competente de Guangzhou, Guangdong, salvo que una norma imperativa de la jurisdicción del comprador disponga otra cosa.