Condições de venda

Âmbito destas condições

Estas condições aplicam-se a propostas, faturas proforma e encomendas de equipamentos fornecidos pela SONTRA. Uma proposta constitui um convite à encomenda e não uma oferta vinculativa, até confirmarmos a encomenda por escrito. Os documentos que constituem o contrato são a proposta, a confirmação de encomenda e estas condições, por esta ordem de precedência.

Se comprar enquanto empresa, confirma que tem poderes para a vincular. As regras de proteção do consumidor podem não ser aplicáveis a uma transação B2B.

Especificações e confirmação de modelos

As especificações apresentadas neste website descrevem famílias de configuração. A ficha técnica do modelo fornecida com a proposta é o documento determinante para a potência, a cobertura, as interfaces, o ambiente e a certificação. Se o website e a ficha técnica forem divergentes, prevalece a ficha técnica do modelo proposto.

É da sua responsabilidade confirmar que o modelo selecionado, o ajuste das tomadas, a configuração de potência e o âmbito das interfaces se adequam ao seu projeto. Responderemos a questões técnicas, mas a aprovação do projeto continua a ser da responsabilidade do seu engenheiro.

• Os dados do website descrevem a família, não cada modelo.
• A proposta indica o modelo exato, o ajuste das tomadas e o âmbito das interfaces.
• A interface de alarme de incêndio e a norma adotada devem ser confirmadas na encomenda.
• A classificação aduaneira e a homologação de tipo são confirmadas pelo importador.

Encomendas, pagamento e preço

Uma encomenda é confirmada quando emitimos uma confirmação de encomenda e recebemos o sinal ou o instrumento de pagamento acordado. Os preços constam da proposta e são válidos durante o período nela indicado. Salvo indicação em contrário na proposta, os preços não incluem frete, seguro, direitos aduaneiros, IVA/GST nem encargos no destino.

As condições de pagamento constam da proposta. Em caso de atraso no pagamento, podemos suspender a produção ou o envio e cobrar os custos causados pelo atraso, na medida permitida por lei.

Entrega e risco

As condições de entrega seguem o Incoterm indicado na proposta. A data de entrega é uma estimativa baseada no stock e no plano de produção; não constitui uma garantia, salvo se acordarmos expressamente uma data fixa. O risco transmite-se de acordo com o Incoterm.

É da sua responsabilidade assegurar o desalfandegamento na importação, o pagamento de direitos, IVA/GST, a homologação de tipo e qualquer licença específica do destino. Fornecemos a fatura, a lista de embalagem e os documentos de origem; não atuamos como importador de registo, salvo acordo escrito em contrário.

Garantia e devoluções

O período de garantia e o processo RMA constam da proposta para o modelo selecionado. A garantia cobre defeitos de materiais e de fabrico em condições de utilização normal; não cobre danos causados por sobretensões, raios, água, instalação incorreta, modificação não autorizada ou utilização fora das especificações publicadas.

Qualquer devolução exige um número RMA e, sempre que possível, a embalagem original. Podemos reparar ou substituir o artigo; o recurso está limitado ao valor do artigo, salvo se a lei aplicável exigir de outro modo.

Responsabilidade

Na medida permitida por lei, a nossa responsabilidade por uma reclamação decorrente de uma encomenda está limitada ao valor dos equipamentos fornecidos ao abrigo dessa encomenda. Não somos responsáveis por lucros cessantes, perda de receita, atraso do projeto, custos de instalação ou danos indiretos. Nenhuma disposição destas condições exclui a responsabilidade que não possa ser excluída por lei.

Propriedade intelectual

O conteúdo do site, as fotografias, os esquemas e os textos são propriedade da SONTRA ou utilizados com autorização. Pode utilizar as fichas técnicas e os desenhos fornecidos com uma proposta para avaliação do seu projeto e para a documentação de aprovação; não pode revendê-los nem republicá-los como material de marketing próprio sem autorização.

Lei aplicável e litígios

Estas condições regem-se pelas leis da República Popular da China. As partes procurarão primeiro resolver qualquer litígio através de negociação de boa-fé. Se tal não for possível, o litígio é submetido ao tribunal competente de Guangzhou, Guangdong, salvo se uma norma imperativa da jurisdição do comprador impuser o contrário.