Conditions de vente

Objet des présentes conditions

Les présentes conditions s’appliquent aux devis, factures proforma et commandes d’équipements fournis par SONTRA. Un devis constitue une invitation à commander et non une offre ferme, jusqu’à ce que nous confirmions la commande par écrit. Les documents qui forment le contrat sont le devis, la confirmation de commande et les présentes conditions, dans cet ordre de priorité.

Si vous achetez en tant qu’entreprise, vous confirmez être habilité à engager celle-ci. Les règles de protection des consommateurs peuvent ne pas s’appliquer à une transaction B2B.

Spécifications et confirmation des modèles

Les spécifications présentées sur ce site décrivent des familles de configuration. La fiche technique du modèle fournie avec le devis constitue le document de référence pour la puissance, la couverture, les interfaces, l’environnement et la certification. En cas d’écart entre le site et la fiche technique, la fiche technique du modèle devisé prévaut.

Il vous appartient de confirmer que le modèle retenu, le réglage des prises, la configuration de puissance et le périmètre des interfaces correspondent à votre conception. Nous répondons aux questions techniques, mais la validation de la conception reste de la responsabilité de votre ingénieur.

• Les données du site décrivent la famille, et non chaque modèle.
• Le devis précise le modèle exact, le réglage des prises et le périmètre des interfaces.
• L’interface alarme incendie et la norme retenue doivent être confirmées à la commande.
• La classification douanière et l’homologation de type sont confirmées par l’importateur.

Commandes, paiement et prix

Une commande est confirmée lorsque nous émettons une confirmation de commande et recevons l’acompte ou l’instrument de paiement convenu. Les prix figurent sur le devis et sont valables pendant la période qui y est indiquée. Sauf mention contraire sur le devis, les prix n’incluent pas le fret, l’assurance, les droits de douane, la TVA/TPS ni les frais à destination.

Les conditions de paiement sont indiquées sur le devis. En cas de retard de paiement, nous pouvons suspendre la production ou l’expédition et facturer les coûts engendrés par ce retard, dans la mesure permise par la loi.

Livraison et transfert des risques

Les conditions de livraison suivent l’Incoterm indiqué sur le devis. La date de livraison est une estimation fondée sur le stock et le planning de production ; elle ne constitue pas une garantie, sauf si nous convenons expressément d’une date ferme. Les risques sont transférés conformément à l’Incoterm.

Il vous appartient d’assurer le dédouanement à l’importation, le paiement des droits, de la TVA/TPS, l’homologation de type et toute licence propre au pays de destination. Nous fournissons la facture, la liste de colisage et les documents d’origine ; nous n’agissons pas en tant qu’importateur de référence, sauf accord écrit de notre part.

Garantie et retours

La durée de garantie et la procédure RMA sont indiquées sur le devis du modèle retenu. La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication en usage normal ; elle ne couvre pas les dommages dus aux surtensions, à la foudre, à l’eau, à une installation incorrecte, à une modification non autorisée ou à une utilisation hors des spécifications publiées.

Tout retour nécessite un numéro RMA et, si possible, l’emballage d’origine. Nous pouvons réparer ou remplacer l’article ; le recours est limité à la valeur de l’article, sauf disposition contraire de la loi applicable.

Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour une réclamation découlant d’une commande est limitée à la valeur des équipements fournis au titre de cette commande. Nous ne sommes pas responsables de la perte de bénéfices, de la perte de chiffre d’affaires, du retard de projet, des coûts d’installation ou des dommages indirects. Aucune clause des présentes n’exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

Propriété intellectuelle

Le contenu du site, les photographies, les schémas et les textes sont la propriété de SONTRA ou utilisés avec autorisation. Vous pouvez utiliser les fiches techniques et les plans fournis avec un devis pour l’évaluation de votre projet et la constitution de votre dossier d’approbation ; vous ne pouvez pas les revendre ni les republier comme votre propre support commercial sans autorisation.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République populaire de Chine. Les parties s’efforceront d’abord de résoudre tout litige par une négociation de bonne foi. À défaut, le litige est soumis au tribunal compétent de Guangzhou, Guangdong, sauf règle impérative de la juridiction de l’acheteur en disposant autrement.