隐私政策

谁负责处理您的数据？

本网站由 SONTRA 运营，SONTRA 是 Guangzhou Hanting Information Technology Co., Ltd.（以下简称“SONTRA”“我们”）旗下的品牌。营业地址为 Room 309B, Huilange BLDG, No. 273, Huangpu Blvd W, Tianhe District, Guangzhou 510620, Guangdong, China。如有隐私相关问题，请联系 sales@bgmpasystem.com。

本政策涵盖您通过询价表单、电子邮件或 WhatsApp 提交的信息，以及您访问本网站时产生的技术信息。

我们收集哪些信息？

我们会收集您在询价中主动提交的信息：姓名、公司、邮箱、电话或 WhatsApp 号码、国家、项目类型、建筑规模、范围、时间计划、留言内容以及您了解我们的渠道。若您通过电子邮件或 WhatsApp 联系我们，我们会收到该消息的内容及您的联系方式。

• 您提交的联系方式（姓名、公司、邮箱、电话/WhatsApp、国家）。
• 您提交的项目信息（建筑类型、分区、房间尺寸、座位/桌数、接口、时间计划）。
• 留言内容及您提交时所处的页面。
• 托管服务商提供的基础技术日志（IP 地址、浏览器、时间），用于安全与诊断。

我们为什么使用这些信息？

我们使用这些信息来回复您的询价、准备设计方案或报价、确认型号兼容性、安排运输并提供售后支持。我们不会出售您的数据，也不会在未经单独同意的情况下将您加入营销名单。

在适用 GDPR 或类似法律的情况下，我们依据回应您请求所必需的处理、合同履行以及我们在经营 B2B 供货业务中的正当利益进行处理。您可以随时反对基于正当利益的处理。

我们会与谁共享信息？

我们仅与协助运营的服务提供商共享必要信息：负责投递询价的表单处理服务、我们的邮件服务商、运输环节的货运代理或快递公司，以及准备型号专用文件的自有生产团队。这些服务商仅获得完成其任务所需的最少信息。

如法律、法院命令或海关主管部门要求，或为在争议中保护我们的权利，我们可能披露信息。

• 表单处理：Web3Forms（将询价投递至我们的销售邮箱）。
• 用于回复询价的邮件与协作服务商。
• 运输环节的货运代理、快递公司与报关行。
• 我们的生产团队，用于型号专用文件与配置。

我们保存多久？

我们会在回复请求以及支持由此产生的订单、保修或法律义务所需的期间内保存询价记录。若未形成订单，我们会在合理期限后删除或匿名化该询价，除非您要求我们为未来项目保留。运输与海关记录按适用法律要求的期限保存。

您享有哪些权利？

视您所在地区而定，您可能有权访问、更正、删除、限制或反对个人数据的处理，并有权以可携带格式索取副本。若处理基于同意，您也可以撤回同意。如需行使权利，请发送邮件给我们；我们可能需要核实您的身份。

如果您位于欧盟/欧洲经济区或英国，您可以向当地数据保护机构投诉。如果您位于其他司法管辖区，可以联系相关监管机构。

我们会进行跨境数据传输吗？

我们位于中国，并与其他国家的供应商和服务提供商合作。因此，您的询价可能会在您所在国家之外处理。我们会采用跨境传输所需的合同与组织措施，并且仅共享回复请求或履行订单所需的信息。

我们如何保护信息？

本网站通过 HTTPS 提供服务。销售邮箱与项目文件的访问权限仅限必要人员。任何传输或存储方式都无法做到绝对安全；如果您认为您的信息遭到泄露，请与我们联系以便调查。