Datenschutzerklärung

Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Diese Website wird von SONTRA betrieben, einer Marke von Guangzhou Hanting Information Technology Co., Ltd. („SONTRA“, „wir“, „uns“). Die Geschäftsadresse lautet Room 309B, Huilange BLDG, No. 273, Huangpu Blvd W, Tianhe District, Guangzhou 510620, Guangdong, China. Bei Datenschutzfragen wenden Sie sich an sales@bgmpasystem.com.

Diese Erklärung gilt für die Informationen, die Sie über das Anfrageformular, per E-Mail oder per WhatsApp übermitteln, sowie für die technischen Informationen, die beim Besuch der Website entstehen.

Welche Informationen erheben wir?

Wir erheben die Informationen, die Sie in einer Anfrage übermitteln möchten: Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon- oder WhatsApp-Nummer, Land, Projekttyp, Gebäudegröße, Umfang, Zeitrahmen, Ihre Nachricht und wie Sie uns gefunden haben. Wenn Sie uns per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, erhalten wir den Inhalt dieser Nachricht und Ihre Kontaktdaten.

• Kontaktdaten, die Sie übermitteln (Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon/WhatsApp, Land).
• Projektdaten, die Sie übermitteln (Gebäudetyp, Zonen, Raumgrößen, Anzahl Sitzplätze/Tische, Schnittstellen, Zeitrahmen).
• Den Inhalt der Nachricht und die Seite, auf der Sie sich beim Absenden befunden haben.
• Grundlegende technische Protokolle des Hosting-Anbieters (IP-Adresse, Browser, Uhrzeit) für Sicherheit und Diagnose.

Warum nutzen wir sie?

Wir nutzen die Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten, einen Entwurf oder ein Angebot zu erstellen, die Modellkompatibilität zu bestätigen, den Versand zu organisieren und den Kundendienst zu leisten. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nehmen Sie nicht ohne gesonderte Einwilligung in eine Marketingliste auf.

Soweit die DSGVO oder ein vergleichbares Gesetz gilt, stützen wir uns auf die zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlichen Schritte, die Erfüllung eines Vertrags und unser berechtigtes Interesse am Betrieb eines B2B-Liefergeschäfts. Der Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses können Sie jederzeit widersprechen.

Mit wem teilen wir sie?

Wir teilen nur das Notwendige mit den Dienstleistern, die uns beim Betrieb unterstützen: dem Formularverarbeitungsdienst, der die Anfrage übermittelt, unserem E-Mail-Anbieter, dem Spediteur oder Kurier für eine Sendung und unserem eigenen Produktionsteam, wenn es modellspezifische Dokumente erstellt. Diese Dienstleister erhalten die für ihre Aufgabe erforderlichen Mindestinformationen.

Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder durch eine Zollbehörde vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte in einem Streitfall zu schützen.

• Formularverarbeitung: Web3Forms (übermittelt die Anfrage an unser Vertriebspostfach).
• E-Mail- und Kollaborationsanbieter, die zur Beantwortung der Anfrage eingesetzt werden.
• Spediteure, Kuriere und Zollagenten für eine Sendung.
• Unser Produktionsteam für modellspezifische Dokumentation und Konfiguration.

Wie lange bewahren wir sie auf?

Wir bewahren Anfragedatensätze so lange auf, wie es zur Beantwortung der Anfrage und zur Unterstützung einer daraus resultierenden Bestellung, Gewährleistung oder gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Folgt keine Bestellung, löschen oder anonymisieren wir die Anfrage nach einem angemessenen Zeitraum, sofern Sie nicht um Aufbewahrung für ein zukünftiges Projekt bitten. Versand- und Zollunterlagen werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt.

Welche Rechte haben Sie?

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, eine Kopie in einem übertragbaren Format anzufordern. Sie können eine Einwilligung auch widerrufen, wenn die Einwilligung die Rechtsgrundlage bildet. Zur Ausübung eines Rechts senden Sie uns eine E-Mail; wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen.

Wenn Sie sich in der EU/EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, können Sie sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde beschweren. In anderen Rechtsordnungen können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Werden Daten international übermittelt?

Wir haben unseren Sitz in China und arbeiten mit Lieferanten und Dienstleistern in anderen Ländern zusammen. Ihre Anfrage kann daher außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden. Wir treffen die für die Übermittlung erforderlichen vertraglichen und organisatorischen Maßnahmen und teilen nur die Informationen, die zur Beantwortung der Anfrage oder zur Erfüllung einer Bestellung erforderlich sind.

Wie schützen wir sie?

Die Website wird über HTTPS bereitgestellt. Der Zugriff auf das Vertriebspostfach und die Projektdateien ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher; wenn Sie glauben, dass Ihre Informationen kompromittiert wurden, kontaktieren Sie uns, damit wir dies untersuchen können.