Kebijakan privasi

Siapa yang bertanggung jawab atas data Anda?

Situs web ini dioperasikan oleh SONTRA, sebuah merek dari Guangzhou Hanting Information Technology Co., Ltd. (“SONTRA”, “kami”). Alamat bisnis adalah Room 309B, Huilange BLDG, No. 273, Huangpu Blvd W, Tianhe District, Guangzhou 510620, Guangdong, China. Untuk pertanyaan privasi, hubungi sales@bgmpasystem.com.

Kebijakan ini mencakup informasi yang Anda kirim melalui formulir permintaan, email, atau WhatsApp, serta informasi teknis yang dihasilkan saat Anda mengunjungi situs.

Informasi apa yang kami kumpulkan?

Kami mengumpulkan informasi yang Anda pilih untuk dikirim dalam permintaan: nama, perusahaan, email, telepon atau nomor WhatsApp, negara, jenis proyek, skala bangunan, lingkup, jadwal, pesan yang Anda tulis, dan bagaimana Anda menemukan kami. Jika Anda menghubungi kami melalui email atau WhatsApp, kami menerima isi pesan tersebut dan detail kontak Anda.

• Detail kontak yang Anda kirim (nama, perusahaan, email, telepon/WhatsApp, negara).
• Detail proyek yang Anda kirim (jenis bangunan, zona, ukuran ruangan, jumlah kursi/meja, antarmuka, jadwal).
• Isi pesan dan halaman tempat Anda berada saat mengirim.
• Log teknis dasar dari penyedia hosting (alamat IP, browser, waktu) untuk keamanan dan diagnostik.

Mengapa kami menggunakannya?

Kami menggunakan informasi untuk menjawab permintaan Anda, menyiapkan desain atau penawaran, mengonfirmasi kompatibilitas model, mengatur pengiriman, dan memberikan dukungan purna jual. Kami tidak menjual data Anda dan tidak menambahkan Anda ke daftar pemasaran tanpa persetujuan terpisah.

Jika GDPR atau hukum serupa berlaku, kami mengandalkan langkah-langkah yang diperlukan untuk menanggapi permintaan Anda, pelaksanaan kontrak, dan kepentingan sah kami dalam menjalankan bisnis pemasok B2B. Anda dapat menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah kapan saja.

Dengan siapa kami membaginya?

Kami hanya membagikan apa yang diperlukan kepada penyedia layanan yang membantu operasional kami: layanan pemrosesan formulir yang mengirimkan permintaan, penyedia email kami, forwarder atau kurir untuk pengiriman, dan tim produksi kami saat menyiapkan dokumen khusus model. Penyedia ini menerima informasi minimum yang diperlukan untuk tugas mereka.

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau otoritas bea cukai, atau untuk melindungi hak kami dalam sengketa.

• Pemrosesan formulir: Web3Forms (mengirimkan permintaan ke kotak masuk penjualan kami).
• Penyedia email dan kolaborasi yang digunakan untuk menjawab permintaan.
• Forwarder, kurir, dan broker bea cukai untuk pengiriman.
• Tim produksi kami, untuk dokumentasi dan konfigurasi khusus model.

Berapa lama kami menyimpannya?

Kami menyimpan catatan permintaan selama diperlukan untuk menjawab permintaan dan mendukung pesanan, garansi, atau kewajiban hukum yang timbul. Jika tidak ada pesanan yang menyusul, kami menghapus atau menganonimkan permintaan setelah jangka waktu yang wajar kecuali Anda meminta kami menyimpannya untuk proyek mendatang. Catatan pengiriman dan bea cukai disimpan selama periode yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Hak apa yang Anda miliki?

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, atau menolak pemrosesan data pribadi Anda, dan meminta salinan dalam format yang portabel. Anda juga dapat menarik persetujuan jika persetujuan menjadi dasarnya. Untuk menggunakan hak tersebut, kirim email kepada kami; kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda.

Jika Anda berada di UE/EEA atau Inggris, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat. Jika Anda berada di yurisdiksi lain, Anda dapat menghubungi regulator terkait.

Apakah kami mentransfer data secara internasional?

Kami berbasis di Tiongkok dan bekerja dengan pemasok dan penyedia layanan di negara lain. Oleh karena itu, permintaan Anda dapat diproses di luar negara Anda. Kami menggunakan langkah-langkah kontraktual dan organisasi yang diperlukan untuk transfer, dan kami hanya membagikan informasi yang diperlukan untuk menjawab permintaan atau memenuhi pesanan.

Bagaimana kami melindunginya?

Situs ini dilayani melalui HTTPS. Akses ke kotak masuk penjualan dan file proyek dibatasi hanya untuk orang yang membutuhkannya. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman; jika Anda yakin informasi Anda telah dikompromikan, hubungi kami agar kami dapat menyelidiki.