Chính sách quyền riêng tư

Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn?

Trang web này do SONTRA, một thương hiệu của Guangzhou Hanting Information Technology Co., Ltd. (“SONTRA”, “chúng tôi”), vận hành. Địa chỉ kinh doanh là Room 309B, Huilange BLDG, No. 273, Huangpu Blvd W, Tianhe District, Guangzhou 510620, Guangdong, China. Với các câu hỏi về quyền riêng tư, hãy liên hệ sales@bgmpasystem.com.

Chính sách này bao gồm thông tin bạn gửi qua biểu mẫu yêu cầu tư vấn, qua email hoặc qua WhatsApp, cùng thông tin kỹ thuật được tạo ra khi bạn truy cập trang web.

Chúng tôi thu thập những thông tin gì?

Chúng tôi thu thập thông tin bạn chọn gửi trong yêu cầu tư vấn: họ tên, công ty, email, số điện thoại hoặc WhatsApp, quốc gia, loại dự án, quy mô công trình, phạm vi, tiến độ, nội dung tin nhắn bạn viết và cách bạn biết đến chúng tôi. Nếu bạn liên hệ qua email hoặc WhatsApp, chúng tôi nhận được nội dung tin nhắn đó và thông tin liên hệ của bạn.

• Thông tin liên hệ bạn gửi (họ tên, công ty, email, điện thoại/WhatsApp, quốc gia).
• Thông tin dự án bạn gửi (loại công trình, các vùng, diện tích phòng, số chỗ ngồi/số bàn, giao diện, tiến độ).
• Nội dung tin nhắn và trang bạn đang xem khi gửi.
• Nhật ký kỹ thuật cơ bản từ nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ (địa chỉ IP, trình duyệt, thời gian) cho mục đích bảo mật và chẩn đoán.

Tại sao chúng tôi sử dụng thông tin này?

Chúng tôi sử dụng thông tin để trả lời yêu cầu của bạn, lập thiết kế hoặc báo giá, xác nhận khả năng tương thích của model, sắp xếp vận chuyển và cung cấp hỗ trợ sau bán hàng. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn và không thêm bạn vào danh sách tiếp thị nếu không có sự đồng ý riêng.

Khi GDPR hoặc luật tương tự được áp dụng, chúng tôi dựa trên các bước cần thiết để phản hồi yêu cầu của bạn, việc thực hiện hợp đồng và lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc điều hành hoạt động kinh doanh cung cấp B2B. Bạn có thể phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp bất cứ lúc nào.

Chúng tôi chia sẻ thông tin với ai?

Chúng tôi chỉ chia sẻ những gì cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành: dịch vụ xử lý biểu mẫu chuyển yêu cầu tư vấn, nhà cung cấp email, đơn vị giao nhận hoặc chuyển phát cho lô hàng, và đội ngũ sản xuất của chúng tôi khi chuẩn bị tài liệu theo model. Các nhà cung cấp này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu pháp luật, lệnh tòa án hoặc cơ quan hải quan yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền của chúng tôi trong một tranh chấp.

• Xử lý biểu mẫu: Web3Forms (chuyển yêu cầu tư vấn đến hộp thư kinh doanh của chúng tôi).
• Các nhà cung cấp email và cộng tác được sử dụng để trả lời yêu cầu.
• Đơn vị giao nhận, chuyển phát và đại lý hải quan cho lô hàng.
• Đội ngũ sản xuất của chúng tôi, để chuẩn bị tài liệu và cấu hình theo model.

Chúng tôi lưu giữ thông tin trong bao lâu?

Chúng tôi lưu giữ hồ sơ yêu cầu tư vấn trong thời gian cần thiết để trả lời yêu cầu và hỗ trợ bất kỳ đơn hàng, bảo hành hoặc nghĩa vụ pháp lý phát sinh. Nếu không có đơn hàng nào tiếp theo, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa yêu cầu sau một thời gian hợp lý, trừ khi bạn yêu cầu giữ lại cho một dự án trong tương lai. Hồ sơ vận chuyển và hải quan được lưu giữ theo thời hạn pháp luật hiện hành quy định.

Bạn có những quyền gì?

Tùy thuộc vào nơi bạn cư trú, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, và yêu cầu một bản sao ở định dạng có thể chuyển giao. Bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý khi sự đồng ý là cơ sở xử lý. Để thực hiện một quyền, hãy gửi email cho chúng tôi; chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn.

Nếu bạn ở EU/EEA hoặc Vương quốc Anh, bạn có thể khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương. Nếu bạn ở khu vực pháp lý khác, bạn có thể liên hệ với cơ quan quản lý liên quan.

Chúng tôi có chuyển dữ liệu ra quốc tế không?

Chúng tôi có trụ sở tại Trung Quốc và làm việc với các nhà cung cấp và đối tác dịch vụ ở nhiều quốc gia khác. Do đó, yêu cầu của bạn có thể được xử lý bên ngoài quốc gia của bạn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp đồng và tổ chức cần thiết cho việc chuyển dữ liệu, và chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để trả lời yêu cầu hoặc thực hiện đơn hàng.

Chúng tôi bảo vệ thông tin như thế nào?

Trang web được phục vụ qua HTTPS. Quyền truy cập vào hộp thư kinh doanh và các tệp dự án được giới hạn cho những người cần thiết. Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào hoàn toàn an toàn; nếu bạn cho rằng thông tin của mình đã bị xâm phạm, hãy liên hệ với chúng tôi để chúng tôi điều tra.