Политика конфиденциальности

Кто отвечает за ваши данные?

Этот сайт управляется компанией SONTRA — брендом Guangzhou Hanting Information Technology Co., Ltd. («SONTRA», «мы», «нас»). Адрес: Room 309B, Huilange BLDG, No. 273, Huangpu Blvd W, Tianhe District, Guangzhou 510620, Guangdong, China. По вопросам конфиденциальности обращайтесь по адресу sales@bgmpasystem.com.

Настоящая политика охватывает информацию, которую вы отправляете через форму запроса, по электронной почте или через WhatsApp, а также техническую информацию, формируемую при посещении сайта.

Какую информацию мы собираем?

Мы собираем информацию, которую вы решите отправить в запросе: имя, компания, адрес электронной почты, телефон или номер WhatsApp, страна, тип проекта, масштаб объекта, объём работ, сроки, текст сообщения и источник, из которого вы узнали о нас. Если вы связываетесь с нами по электронной почте или через WhatsApp, мы получаем содержание сообщения и ваши контактные данные.

• Контактные данные, которые вы предоставляете (имя, компания, электронная почта, телефон/WhatsApp, страна).
• Сведения о проекте, которые вы предоставляете (тип объекта, зоны, размеры помещений, количество мест и столов, интерфейсы, сроки).
• Содержание сообщения и страница, на которой вы находились при отправке.
• Базовые технические журналы хостинг-провайдера (IP-адрес, браузер, время) для безопасности и диагностики.

Зачем мы используем эти данные?

Мы используем информацию, чтобы ответить на ваш запрос, подготовить проект или коммерческое предложение, подтвердить совместимость моделей, организовать доставку и обеспечить послепродажную поддержку. Мы не продаём ваши данные и не добавляем вас в маркетинговые списки без отдельного согласия.

Если применяются GDPR или аналогичный закон, мы опираемся на действия, необходимые для ответа на ваш запрос, исполнение договора и наш законный интерес в ведении оптовой B2B-деятельности. Вы можете в любое время возразить против обработки на основании законного интереса.

С кем мы делимся данными?

Мы передаём только необходимое сервисным провайдерам, которые помогают нам работать: сервису обработки форм, доставляющему запрос, нашему провайдеру электронной почты, экспедитору или курьеру при отправке груза и нашей производственной команде при подготовке документов для конкретных моделей. Эти провайдеры получают минимальный объём информации, необходимый для их задачи.

Мы можем раскрыть информацию, если этого требуют закон, решение суда или таможенный орган, либо для защиты наших прав в споре.

• Обработка форм: Web3Forms (доставляет запрос в наш почтовый ящик отдела продаж).
• Провайдеры электронной почты и совместной работы, используемые для ответа на запрос.
• Экспедиторы, курьеры и таможенные брокеры при отправке груза.
• Наша производственная команда — для документации и конфигурации конкретных моделей.

Как долго мы храним данные?

Мы храним записи запросов столько, сколько необходимо для ответа на обращение и поддержки связанного с ним заказа, гарантии или юридической обязанности. Если заказ не оформляется, мы удаляем или обезличиваем запрос по истечении разумного срока, если вы не попросите сохранить его для будущего проекта. Записи об отправках и таможенные документы хранятся в течение срока, установленного применимым законодательством.

Какие права у вас есть?

В зависимости от вашего местонахождения вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или возражение против обработки ваших персональных данных, а также право запросить копию в переносимом формате. Вы также можете отозвать согласие, если обработка основана на согласии. Чтобы воспользоваться правом, напишите нам; нам может потребоваться проверить вашу личность.

Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ или Великобритании, вы можете подать жалобу в местный орган по защите данных. В других юрисдикциях вы можете обратиться в соответствующий регулятор.

Передаём ли мы данные за границу?

Мы находимся в Китае и работаем с поставщиками и сервисными провайдерами в других странах. Поэтому ваш запрос может обрабатываться за пределами вашей страны. Мы применяем договорные и организационные меры, необходимые для такой передачи, и передаём только информацию, необходимую для ответа на запрос или выполнения заказа.

Как мы защищаем данные?

Сайт работает по HTTPS. Доступ к почтовому ящику отдела продаж и файлам проектов ограничен кругом лиц, которым он необходим. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным; если вы считаете, что ваши данные были скомпрометированы, свяжитесь с нами, чтобы мы могли провести проверку.